ifa informiert
Kurzinfo: Eiopa zu differenziertem Pricing in Schaden/Unfall
Mit dem Supervisory Statement veröffentlicht am 16.3.2023 fokussiert Eiopa auf Versicherungen, bei denen der Preis nicht nur vom versicherten Risiko und den Kosten abhängt, sondern auch von anderen Faktoren wie z.B. der Preiselastizität oder dem Kundenwert (u.a. erwartete Verbleibdauer und Cross-/Up-Selling Potential) eines Versicherungsnehmers.
Insbesondere sukzessive Preiserhöhungen im Vertragsverlauf (Price Walking), die nicht durch Risiko oder Kosten begründet sind, würden beispielsweise loyale Kunden schlechter stellen als Neukunden und damit bspw. ältere und schutzbedürftige Kunden mit beschränktem Zugriff auf Vergleichsportale benachteiligen.
Gemäß IDD müssen Anbieter sicherstellen, im besten Interesse ihrer Kunden zu handeln. Produktaufsicht und Governance-Prozesse (POG) müssen auch die Preisgestaltungstechniken abdecken und sicherstellen, dass diese sich nicht nachteilig auf Kunden auswirken. Versicherer, die bisher im umkämpften Kfz-Versicherungsgeschäft über Vergleichsportale die Preiselastizität von Kunden ausgenutzt haben, werden damit gezwungen ihr Pricing entsprechend zu überdenken.
Weitere Informationen:
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